第７回「危機事態での対応について」
　
皆さん、日頃から安全には十分配慮されているでしょう。
しかし、いくら備えをしていても、予期せぬ事故や災害など、不測の事態は生じます。
今回は、緊急事態における主な対応のポイントをお伝えします。
　
■組織レベルでの対応のポイント
「担当窓口の選定」「情報共有ルートの確保」「統一した情報提供」
　
■個人レベルでの対応のポイント
「無理はせず、落ち着いて、できる範囲で」
　
心理的に大きなショックを受ける出来事があると、不眠や動悸、強い悲しみや怒りなど、一時的に心身に様々な反応が現れます。
これは『異常な事態下の、"正常"な反応』で、時間の経過とともに自然に落ち着きます。
　
しかし、十分に心の傷を癒せないと、「ＰＴＳＤ（心的外傷後ストレス障害）」と呼ばれる状態に陥ることがあります。
スムーズな事態の沈静化のためにも、ＰＴＳＤの予防のためにも、衝撃的な出来事の後は冷静になり、自分いたわって無理せず対処することが重要なのです。
　
あさかストレスケアセンター／臨床心理士　竹内容子