EAPとは、Employee Assistance Programの略称で、「従業員支援プログラム」と訳されます。

仕事やプライベートでの悩みごとは、業務パフォーマンスに影響を及ぼします。したがって、パフォーマンスの維持・向上を図るために、個々の従業員のカウンセリングを行って悩みごとの改善をサポートするのが、EAPの中核的なサービスです。

個別の支援だけでなく、相談内容やストレスチェックの結果から、組織レベルでの潜在的な問題の抽出をし、より働きやすい職場環境づくりのサポートなども含めて、包括的にサポートします。

厚生労働省では『労働者の心の健康の保持増進のための指針』の中で、4つのケアを掲げています。

①セルフケア（個人レベル）
②ラインケア（部署レベル）
③事業場内の産業保健スタッフによるケア
④事業場外の資源によるケア

以上より、国内の動向として、社内体制の整備に加え、外部資源の活用も推奨していることがわかります。
④に示される事業外資源の1つに、EAPがあります。
「EAP相談室Lavoro」は、福島県内初のEAPサービス提供機関です。